当我们充满热情地爱顾客、对他们感兴趣时，他们内心真善的一面很自然地被激发出来。人们愿意真情流露通常是因为有人对其表达了关心与感激。
　　热情是重要的，它具有巨大的威力。热情是发自内心的激情，如果一个人激情洋溢，那么他就是有吸引力的。销售员要满腔热情地服务顾客。热情像太阳，能活跃气氛、温暖人心、融化顾客的冷漠拒绝、唤起顾客的信任和好感。热情的人朋友多，热情的销售贯顾客多。世界著名推销大师齐格拉说得好：″你会由于过分热情而失去某一笔交易，但会因为不够热情而失去一百次交易。″
　　没有热情就没有销售。所谓热情，是指一种精神状态，一种对工作、对襄业、对顾客的炽热感情。爱默生曾经指出：″缺乏热情，就无法成就任何一件零事。首先，轴向柱塞泵推销员面对的是人，推销是心和心的交流，推销员必须用热情去蹙染对方。热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮喇生机、活力、微笑…所有这些，都是赢得顾客好感的因素。热情能够感镧由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染顾客，引起顾客的共鸣。
　　在销售过程中，销售员都会遇到顾客提出″要比较比较″的异议，当顾客提出这个异议时，说明顾客目前对产品已经比较满意了，但内心还有一点点顾虑。那么轴向柱塞泵销售员如何打消顾客这一顾虑实现成交呢?
　　顾客：对不起，我现在不想买，还想比较比较。
　　销售员：我理解您，比较是应该的，我在买东西时也会多比较几家的，通常会考虑这个产品的质量怎么样，使用后效果如何以及对我能够起到什么作用。
　　顾客：是这样的。
　　销售员：那您能告诉我您主要是想比较哪方面吗?