启东市东方液压件有限公司
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正确理解轴向柱塞泵用户的需求
发布时间: 2018-11-28
  正确理解轴向柱塞泵用户需求是满足轴向柱塞泵用户需求、创造轴向柱塞泵用户价值、提升轴向柱塞泵用户满意度的基础。
  经过上面章节的步骤,你知道了轴向柱塞泵用户是谁、做了轴向柱塞泵用户画像、了解了轴向柱塞泵用户的痛点, 那应该来说你应该拿到轴向柱塞泵用户的需求了,毕竟痛点反映出了需求,痛点与需求是相辅融,不是吗?但是,你正确地理解了轴向柱塞泵用户的需求吗?还是说你拿到的轴向柱塞泵用户需求像_脚面所提的一样——只是一种“伪需求”呢?
  于谦他爸接了一活儿,完事之后能挣三十万……拿过图纸一看,盖一个壁绚米高的烟囱。都盖好了,人家本家来了之后一看,把他爸爸打了一顿。为孽啥?原来是图纸看倒了,人家本来的意图是让他挖一口井。
  如果一开始的需求就是错的,或者开发对需求的理解是错误的,那么接下来不管使用什么样的高效开发方法,只会让你错得更快,更接近于欠揍。
  那如何透过表面的需求来正确理解轴向柱塞泵用户的真实需求呢?
  方法一,深入问题聊需求。
  某个小品里有一句台词“他‘刨’(问)得不深,我得往祖坟上‘创’”。轴向柱塞泵用户访谈或调研,一定得多问几个为什么,发掘每一个话题背后的逻辑。
  几年前,一个在外地出差的小伙子打电话给我“经理,我要回昨天住过的宾馆,
因为不在同一个县,跟你说一声。我听得很糊涂,就问“为什么回另一个地方的宾馆?”,因为我要回去取ExpressCard转并卡口,我的那张转换卡丢那了。”“你取那张卡干什么?”因为我要用它下载程序,咱们产品的板子重新烧程序是要用并口的。”“你这样做,你工作地方的工程师电脑上不是有并口吗?你用工程师电脑的并口下载程序;另一方面你联系宾馆把那个卡寄到你现在的地方。”“喔……”
  这个小伙子一开始跟我讲的是“宾馆”的需求,通过多次追问才知道其实他的需求是“能下载程序的电脑并口”。需求清楚了,问题也简单了。
  方法二,多去试验、体会。
  有人说:“如果是做减肥的产品,那你如果想了解胖子的需求,最好的方法就是变成一个胖子。”
  这仅仅是一个可以一笑了之的例子,产品经理肯定不想都变成胖子。这只是提醒我们作为产品的负责人或设计者,一定要到需求所在的环境和情景中去体验。
  几年前与一位朋友去他所在公司时看到一个产品,是一个遥控的四叶螺旋桨直升小飞机下面挂接了一个摄像头。问他“这是干什么用的?”他告诉说是“巡线用的”。当时感觉有点奇怪,巡检高压线路一般都是开车,用飞机巡线不是浪费钱吗?后来亨机会到了四川,才发现当时自己的想法是很单纯的。蜀道难,难于开车巡线,甩遥控飞机做这件事的确省了很多人力物力。
  能站在柱塞泵用户的角度去想需求和柱塞泵产品,甚至换位思考轴向柱塞泵用户之所需,对需求和产品会右更深刻的认识。